小型购物中心的衰落和大流行在伦敦西区造成的破坏是 Covid 危机的两个重大零售故事。但是，尽管规模较小且实力较弱的购物中心继续难以吸引租户，但西区的复苏似乎已经开始。
周四，由商业机构New West End Company (NWEC) 委托并由全球房地产咨询公司高力执行的一份新报告表明，欧洲主要购物区之一的复苏应在未来两年内完成。
预计西区今年的营业额将达到 86 亿英镑，但到 2024 年应该会达到大流行前的 100 亿英镑。营业额应该比大流行前的水平高出 14% 或进一步的 1.4 英镑十亿——到 2025 年。 但这并不意味着大流行后的社区将与大流行前的自我相同。 尤其是牛津街，一些大牌已经消失了——Topshop 是宜家取代的最大头条新闻——约翰刘易斯和M&S等商店正在将一些空间改造成办公室。Colliers 的数据显示，销售的来源也在发生变化。现在大部分营业额来自国内购物者，而不是曾经是该地区推动力的国际游客。NWEC 呼吁政府采取一些简单的措施来鼓励海外游客回到伦敦 W1 和整个英国大街。
2021 年的数据显示，营业额比 2020 年增长了 30%，但仍仅占大流行前水平的 46%，考虑到今年不同时间点的客流量下降到正常数字的一半左右，这不足为奇。令人鼓舞的是，2021 年的国内销售正在更快地恢复，预计将在未来 12 个月内超过 2019 年的数字。 不可否认，这是一个很好的发展，但高消费国际旅客的持续缺席仍然是一个问题。 Colliers 表示：“在传统上依赖旅游业的摄政街、邦德街和梅菲尔地区，海外购物者的缺乏最为明显，2021 年的销售额平均仅为 2019 年的 33%”。 游客是关键。
NWEC 首席执行官杰斯·泰瑞尔 (Jace Tyrrell) 表示：“从大流行开始近两年后，随着期待已久的 190 亿英镑伊丽莎白线的开通，西区的未来之路看起来充满希望，这将加速我们的复苏。虽然看到国内客户再次对我们的大街充满乐观，旅行限制逐渐消失，令人振奋，但我们可以通过鼓励高消费游客返回我们的海岸，大大加快国家的复苏。”
Colliers 零售战略联席主管 Paddy Gamble 补充说：“我们的数据强调了购物者群体的混合和客流量的来源意味着 2021 年西区所有地区的复苏情况并不相同。国内贸易水平更高的地区已经并将继续以最快的速度恢复，到 2023 年英国产生的销售额将达到大流行前的水平。然而，对游客和国际游客的依赖程度更高的地区将需要更长的时间才能恢复到水平在 Covid 封锁之前见证的客流量和销售量。”
NWEC 希望政府更加努力地帮助吸引海外度假者返回英国，这个群体历来占西区年营业额的一半，为更广泛的经济做出了很大贡献。最重要的愿望是简化英国的旅游签证制度，“它已经落后于巴黎和米兰等竞争目的地的签证制度”，并重新考虑取消免税购物。自去年废除以来，世界其他主要城市都受益于比英国高出 20% 的价格优势，使其在高净值游客的旅行愿望清单中进一步下降。
它希望延长周日交易时间。“国际购物者经常失望地发现商店被迫在周日下午 6 点之前关门，从而限制了潜在支出，”它说。NWEC 认为，“让零售企业有机会迎合周末城市休闲购物者的需求至关重要，其自己的研究估计——通过消除西区等指定国际中心的这一障碍——额外价值 2.5 亿英镑每年都会产生销售额，无需额外费用”。
Tyrrell 补充说：“为了让我们取得长期成功，我们需要确保伦敦西区和更广泛的国家在全球范围内保持对其他世界城市的竞争力。我们有利于重建得更好，但如果我们希望游客——他们每年在英国产生约 2370 亿英镑并支持八分之一的伦敦工作岗位——涌回我们的大街，我们必须扫清道路。 ”
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