根据 Bazaarvoice 的研究，英国的节日消费模式似乎恢复正常，今年有 81% 的消费者计划购买圣诞礼物。
尽管 37% 的人承认他们计划的节日支出受到了大流行的影响，但 60% 的人计划在这个季节的支出与去年相同，而 15% 的人计划支出更多。今年消费者在购买礼物时会考虑的最重要因素是成本 (59%)，其次是物超所值 (52%) 和产品是否有货 (43%)，鉴于当前的供应链困难，这是一个重要的数字。
报告指出，“供应链中断意味着今年消费者更有动力提前计划”，31% 的受访者表示他们更早开始了圣诞季购物。
事实上，52% 的人已经开始了他们的节日购物，25% 的人计划仅在 10 月份就开始消费。超过三分之一 (36%) 的人仍计划在 11 月开始，只有 13% 的人表示他们将推迟到 12 月。
考虑到大流行对购物习惯的影响，55% 的受访者表示，他们现在比新冠疫情之前更多地在网上购物。这也反映在受访者表示他们今年将购买礼物的地方，而店内的优先事项则变得不那么重要。虽然过去 60% 的人在实体店购买礼物，但今年只有 53% 会这样做。
在决定两份礼物时，价格 (66%) 再次是最大的因素，但了解产品是否符合预期也是一个优先事项，包括客户评论 (39%)、产品评级 (28%) 和描述 (27%)其次是重要性。
在礼品的选择方面，美容 (59%) 是最受欢迎的类别。然而，今年英国消费者计划购买更少的实物产品（服饰、香水、玩具），尽管仅比 2020 年减少 2%，并且更愿意为他们的朋友和家人提供亲身体验的礼物。
“品牌和零售商面临着很大的压力，要在这个假日季进行销售，尤其是在去年黄金季度零售业关闭之后。Bazaarvoice 欧洲、中东和非洲地区高级副总裁 Ed Hill 表示，对交货时间和库存可用性的担忧非常真实，消费者正在提前做好准备，以确保不会对庆祝活动产生重大影响。
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