圣诞节对于一些外国客户既然有着重要的意义，那么趁着这个时机给客户送礼就很容易给对方留下良好的印象，获得客户的好感。但是由于国家不同，民族不同，文化不同，所以要知道一些外国人的送礼习惯。
圣诞节是每年的12月25日，是西方国家盛大喜庆的一个节日，不少国家会放小长假庆祝，堪比中国的春节。很多外贸业务员想通过此重要节日拉近与国外客户的距离，于是纷纷在11月就提前构思并准备礼物。因此，今天的文章将从以下两个方面出发，希望能帮到大家：
1.国外客户的收礼期待和送礼应该避免的事项；
2.但是由于国家不同，民族不同，文化不同，所以要知道一些外国人的送礼习惯。
应该避免的事项
首先，送礼者和收礼者角色不同，对待礼物的心理自然也不同，如果里面再牵扯到各国文化差异的碰撞，美好的善意就会变成不愉快的误会，一切就会变得遗憾。因此，给国外客户送礼物务必注意的“七大重视”和“四大不宜”如下：
重视：中国风情、耐用、实用、常用、包装精致、贴心、节前送达
不宜：太贵、太重、太大、太脆
具体来说，人都有被关注和尊重的心理需求，他们喜欢送礼者花一番心思去选择礼物并充分投其所好，而不是随便敷衍讨好；或者明明是送他人礼物，却按照自己的喜好和原则去挑选和购买；更不要过分希望制造惊喜感而忽略礼物本身的用途！只有经久耐用、常用、实用且不失外观吸引力的礼物才能让客户更好的感受到你的初衷。
要记住：千万不要使用平邮，否则圣诞过去两个月都未必送达；可以使用不同语言，譬如德国客户可以用德语写上圣诞和新年快乐；如果同时和对方公司不同部门的人打交道，就要人人有份，不要光写给采购者。尤其今年的疫情，很多客户无法见面，所以公司寄送的礼物比往年就更多了些，提前准备是非常必要的。
当然，送礼物的目的和动机一定要朴素，即单纯表达自己的善意、感谢和祝福等。送礼物前事先发个邮件或消息确认一下收件地址，可以用一些传统文化的典故去强调中国教育对礼物的淳朴观点，让对方无法拒绝。并且，礼物里一定要附上一封手写信，字体不求华美但求工整，哪怕笨笨的，也能让人感受到被认真对待的感觉，信纸可以中国特色一些。因此，客户其实并不反感收礼物，他们反感的是，收到那些千篇一律，对自己毫无用处，却强让他们仿佛欠了点“人情债”一样的礼物。
礼物的价值，从来都不体现在礼物本身，而是体现在，客户在收到礼物时，内心荡漾的情绪，是否是“他真用心”，而不是“又来这套”。
送礼习惯：
美国人
美国人送礼，有两种讲究，或是实用的，或是象征性的。比如一个人结婚，亲朋好友也是要送结婚礼物的，需要什么实用的，他尽可以开出单子，告诉他的亲朋好友，他们就会按单子买东西送给他，倒也省了许多心思。而象征意义的呢？礼轻情义重足矣。
据说，美国人认为，接受礼物者不是要感谢赠送礼物者，而是倒过来，赠送礼物者要感谢接受礼物者—接受意味着看重，拒绝则显得对赠送者的态度轻慢。
日本人
日本人送礼时，一次不能送4样或9样东西，因为在日文中，“4”字与“死”谐音，而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西很反感，他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。
日本人认为，赠给个人礼品应当在私下赠送，不应在公开场合赠送，除非你给在场的每个人都赠送礼品。
德国人
德国人的送礼，德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡，甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼，他们就更注重礼品的意义了，如介绍德国名胜古迹和城市风貌的画册等等。
英国人
英国人的送礼习惯，在英国请吃饭或看歌剧可代替送礼。给英国人送礼时，应送些价格不太高的礼品。如果价格很高，就会被误认为是一种贿赂。但要注意，最好不要送印有公司标记的礼品。
法国人
法国人祟尚艺术，因此，礼品最好多带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。但是初次交往时，法国人不喜欢送礼。说白了就是既要实惠，又要轻便，还要有特色。客户收到了看着挺开心，又不觉得烫手，留一个好印象。
礼物的具体选择还是要基于你平时对新老客户跟进维护工作做的怎么样，对客户的了解程度，关心程度。“投其所好”是赠送礼品最基本的原则，如果不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。
礼物挑选好后，就要考虑怎么送了，这里指出几个注意事项：
1、一个客人联系就送给一个客人，多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系，采购技术跟单，不要只送给其中一个人，要么就都不要送。
2、如果其中有老板，礼物一定要区别对待，特别是俄罗斯，东欧，中东，东南亚、南美等国家，老板是不喜欢被当下属们一样对待的，可能会起反作用。
3、如果是熟悉的老客户，可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物。有时候，你讨好他想讨好的人，这个更有效。
有些客户如果了解他的爱好，就准备相对应的礼物，这样效果会更好。对自己赠送的礼物要充分了解，用处、来源、文化、意义、寓意等等。
最后，不是所有客户都应该寄礼物赠送，自己学会选择取舍。另外无论你给客户送什么礼物，或者什么时候送礼物，最好在礼物上留下自己的名字或者Logo，这样能给外国客户留下更深的印象，因为送礼不是我们的目的，我们的目的是让客户记住你，拉近彼此的关系，礼物寄出去后及时发送邮件告诉客户。
再次提醒：寄送圣诞节礼物或新年礼物，最好寄出的时间就是11月底或者12月的第一个星期，刚好能赶在圣诞节前寄到。因为在节日期间邮政服务都会比较忙，时效都会久一些。如果你是从网上给客户买礼物，收到后务必自己先检查礼物的基本质量，放好手写卡片，精心包装后再寄出。
最后，祝大家都能业务顺利，财源滚滚！
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